kriya company-র গোপনীয়তা নীতি

kriya company অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে। আপনার সম্মতি ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য নেওয়া হয় না।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে যখন নিবন্ধন বা লেনদেনের সময় তথ্য দেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — সেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের শনাক্তকারী তথ্য)
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর
• ব্যবহারকারীর নির্ধারিত পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য নয়)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন kriya company সাইট ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এর মধ্যে রয়েছে ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের তথ্য, আইপি ঠিকানা এবং সেশনের সময়কাল। এই তথ্যগুলো সাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

১.৩ কুকি ও ট্র্যাকিং

সাইটের সুষ্ঠু পরিচালনার জন্য আমরা কুকি ব্যবহার করি। লগইন অবস্থা বজায় রাখা, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করা এবং নিরাপত্তা পরীক্ষা — এই কাজগুলোর জন্য কুকি প্রয়োজন। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে তাতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

kriya company সংগৃহীত তথ্য কেবল বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাগ করে দেওয়া হয় না। তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো নিচে দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
• পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিত করা এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করতে।
• যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাতে।
• প্রযুক্তিগত উন্নয়ন: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করতে এবং ত্রুটি সনাক্ত করতে।

বোনাস বা প্রমোশনাল অফার সম্পর্কিত যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

kriya company আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সংরক্ষিত তথ্যের নিরাপত্তার জন্য নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেওয়া হয়:

৩.১ এনক্রিপশন

সাইটের সকল যোগাযোগ SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষিত হয় না।

৩.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন, এবং তা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবাগত প্রয়োজনে। সব কর্মীকে কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হয়।

৩.৩ সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

kriya company কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে তাদের প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সাইট পরিচালনা ও হোস্টিংয়ের জন্য যুক্ত পক্ষগুলো চুক্তি অনুযায়ী তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশ থাকলে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে নিরাপত্তা-সংক্রান্ত তথ্য আদান-প্রদান করা হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।

kriya company-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

৫.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। এই অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে যদি কোনো ভুল তথ্য থাকে, তাহলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। সঠিক তথ্য বজায় রাখা অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যও গুরুত্বপূর্ণ।

৫.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

৫.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এই পরিষেবা বন্ধ করতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং অধিকার সম্পর্কে আরও জানতে এবং আমাদের সেল্ফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট লিমিট বৈশিষ্ট্যগুলো বোঝার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

kriya company-র সমস্ত পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বা তার বেশি বয়সীদের জন্য সীমাবদ্ধ। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক এবং প্রয়োজনে পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়। কোনো অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে যদি সন্দেহ হয় যে এটি অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ তৈরি করেছেন, তাহলে তা যাচাই না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

kriya company-র সার্ভার বা প্রযুক্তি অবকাঠামো বাংলাদেশের বাইরেও থাকতে পারে। সে ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তর হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের সময় আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক পক্ষ পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে।
• চুক্তির মাধ্যমে তথ্যের গোপনীয়তা বাধ্যতামূলক করা হয়।
• কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই পাঠানো হয়, অতিরিক্ত নয়।

kriya company প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল বা সাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব।

প্রতিটি সংস্করণে হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতি গ্রহণ করা। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি সহায়ক হতে পারে, যেখানে গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: সাইটে সরাসরি ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সুবিধা পাওয়া যায় — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে এবং যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।